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Fecha de última actualización: 10 de junio 2024
La garantía de MOITIÉ JOYERÍA cubre los defectos eventuales que pudieran darse a lugar luego del proceso de fabricación, tales como pérdida de textura en la plata, oro, platino y cobre, oscurecimiento repentino o pérdida de brillo asociada a la aleación de las joyas, desprendimientos de gemas previa verificación de la razón y ajuste de tamaño de talla en un máximo de ½. Sin embargo, por ningún motivo MOITIÉ JOYERÍA cubrirá aquellos imperfectos provocados por un uso indebido por parte del cliente, tales como:
Ø Daños debido a pérdida o hurto.
Ø Desgaste causado por uso inadecuado como por ejemplo: falta de cuidado, aplicación de productos cosméticos con mercurio, exposición prolongadas a químicos abrasivos.
Ø Levantamiento mecánico por hebras, hilos de pantalón, enredos con camisas, entre otros, que pudiesen alterar las condiciones iniciales del producto generando desprendimientos de las gemas o daños en el diseño.
Ø Daños causados por reparación ajena a MOITIÉ JOYERÍA.
Ø Daños ocasionados por el mal trato o accidente, que pudiesen rayar, partir y/o quebrar la joya.
Ø Cambios de talla mayores a ½ o por deseo de otro diseño.
MOITIÉ JOYERÍA se exonera de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de:
1. El uso indebido del producto por parte del cliente.
2. Cuando el cliente no siguió las instrucciones para el cuidado del producto.
3. Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
4. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas ajenas a MOITIÉ JOYERÍA.
Para MOITIÉ JOYERÍA la calidad es primordial, todos nuestros productos pasan por una serie de pruebas de calidad estrictas para validar y comprobar las condiciones de manufactura, con el fin de asegurarnos de que están en óptimas condiciones para el uso cotidiano, la garantía por material es vitalicia.
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